Xüsusi xidmət
Standart xidmət prosesi
CHG Bearing hər bir müştəri üçün peşəkar həllər təqdim etməyə həsr edilmişdir!
1. Tələbin təhlili və ünsiyyət
(1) Müştəri ehtiyaclarını müəyyənləşdirin: ilk növbədə, tətbiq ssenariləri, performans tələbləri, ölçü spesifikasiyası, material seçimləri və s. daxil olmaqla, podşipniklərə olan xüsusi ehtiyaclarını anlamaq üçün müştərilərlə əlaqə saxlayın.
(2) Texniki parametrləri toplamaq: müştəri tələbinə uyğun olaraq, sürət, yük, işləmə temperaturu diapazonu, yağlama və s. kimi zəruri texniki parametrləri toplamaq.
2. Dizayn proqramının hazırlanması
(1) İlkin dizayn: müştəri tələblərinə və texniki parametrlərə əsaslanaraq, podşipnik istehsalçısının texniki komandası ilkin dizaynı həyata keçirmək üçün, o cümlədən rulman növü seçimi, struktur sxemi, material seçimi.
(2) Xüsusi hazırlanmış çertyojlar: müştərilərin nəzərdən keçirib təsdiq edə bilməsi üçün iki ölçülü təsvirlər və üçölçülü modellər daxil olmaqla, ətraflı fərdiləşdirilmiş rulman təsvirlərini çəkin.
3. Nümunə istehsalı və sınaqdan keçirilməsi
(1) Nümunə istehsalı: dizayn təsvirlərinə uyğun olaraq, xüsusi podşipniklərin nümunələrini hazırlayın.
(2) Performans testi: müştərinin ehtiyaclarına və performans standartlarına cavab verdiyinə əmin olmaq üçün nümunələr üzərində ciddi performans testi keçirin, o cümlədən yük testi, sürət testi, həyat testi və s..
(3) Müştəri rəyi: test nəticələrini müştəriyə əks etdirin və müştərinin rəylərinə uyğun olaraq lazımi düzəlişlər və optimallaşdırmalar edin.
4. Kütləvi istehsal və keyfiyyətə nəzarət
(1) Kütləvi istehsal: Nümunə testi keçdikdən sonra kütləvi istehsal mərhələsinə daxil olun.
(2) Keyfiyyətə nəzarət: İstehsal prosesində ciddi keyfiyyətə nəzarət tədbirləri həyata keçirilir, o cümlədən xammalın yoxlanılması, istehsal prosesinin monitorinqi, hazır məhsulun yoxlanılması və s., hər bir məhsul partiyasının keyfiyyətinin və məhsuldarlığının standartlara uyğun olmasını təmin etmək.
5. Çatdırılma və satış sonrası xidmət
(1) Məhsulun çatdırılması: razılaşdırılmış vaxt və üsula uyğun olaraq müştərilərə fərdiləşdirilmiş podşipnikləri çatdırın.
(2) Satışdan sonrakı xidmət: Müştərilərə fərdiləşdirilmiş podşipniklərdən daha yaxşı istifadə etmək və saxlamaqda kömək etmək üçün quraşdırma təlimatı, təlimdən istifadə, nasazlıqların aradan qaldırılması və s. daxil olmaqla mükəmməl satış sonrası xidmət göstərin.
6. Davamlı təkmilləşdirmə və əks əlaqə
(1) Müştəri rəylərinin toplanması: Performans, xidmət müddəti, texniki xidmət xərcləri və digər aspektlər daxil olmaqla, fərdiləşdirilmiş rulmanların istifadəsi ilə bağlı müştəri rəylərini müntəzəm olaraq toplayın.
(2) Davamlı Təkmilləşdirmə: Müştəri rəyinə və bazar tələbinə uyğun olaraq, müştəri məmnuniyyətini və bazar rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün məhsul dizaynını, istehsal prosesini və xidmət prosesini davamlı olaraq optimallaşdırırıq.